よくあるQ&A

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お客様から寄せられたご質問の一部をご紹介しております。
  • タクシーの配車は何分前くらいまで大丈夫ですか

    ご利用いただきます10分程前に、弊社の無線センターにご連絡をいただければ迎車地の近辺にいる車両が向かいますが、当日の天候・交通状況等により、配車が難しくなる場合もございます。
    前日までにご予約いただければ、当日の天候等に関わらず確実にご希望のお時間にご乗車いただくことが可能です。

  • タクシーに忘れ物をしたのですが、どうしたらいいでょうか

    まずは当社までお問い合わせ下さい。TEL:079-292-0291
    その際に、タクシーをご利用いただいた時間、車番、乗車区間、お忘れ物の特徴をお伝え下さい。
    お忘れ物が見つかった場合は、来社または配送など受取方法をご相談下さいませ。

  • ペットは大丈夫ですか

    はい。ご利用頂けます。
    子犬のような愛玩用小動物はご一緒にご乗車いただけます。ただし、車室内にご乗車の際は、ケージなどに入れていただくことをお願いしております。

  • 禁煙車はありますか

    弊社の車両では車内全面禁煙を行っており、車内喫煙はご遠慮いただいております。

  • 荷物はどれぐらいはいりますか

    90cm標準サイズのトランクケース2個程度迄搭載可能です。
    車内に空きがありましたらこれ以外に車内に入れる事も可能です。

  • 荷物だけを運んで貰う事はできますか

    認可を受けた事業者のみになりますので、基本的には当社では対応しておりません。

ハイヤーについてのご質問

  • プライバシーは大丈夫?

    弊社選抜の乗務員を派遣しますのでご安心ください。

  • ハイヤーを使える時間は?

    早朝から深夜2時ぐらいまでです。土・日・祝もOKです。

  • 予約がいっぱい!なんとかならない?

    お客様の了解を得て、1番新しいタクシーのアンドン・屋号等を外し、使用する方法もあります。

  • 急に予定変更!キャンセルしたい時は?

    中止の旨をお電話にて1~2時間前にはお伝えください。
    基本的にはキャンセル料は発生しませんが、ハイヤーが本社を出発した後での中止は、1時間分(4,520円)をいただきます。